BazaIT продовжує серію освітніх матеріалів у межах проєкту Product Mindset Growth і знайомить із ключовими продуктовими позиціями. Цього разу — про Affiliate-маркетинг: як він працює, хто такий Affiliate-менеджер, які скіли необхідно розвивати та як світчнутися в професію.

У цьому випуску — ключові інсайти про Affiliate-маркетинг і запис вебінару для перегляду.

Про експертів

Дар’я Соколовська — Affiliate Manager в Jooble

Минулий досвід: Genesis (Expla), L`Oreal Ukraine, JTI Ukraine

Олександр Марусяк — Head of Affiliate Acquisition в Jooble

До Jooble працював в

• онлайн-сервісі записів до лікарів Docplanner.com
• MarTech компанії RTB House
• cтартапі, які займається контекстуальними геймінговими кампаніями в стрімінгу InStreamly.

Розпочав роботу в Jooble у червні 2023 у ролі Project Growth Team Lead.

Що таке Affiliate-маркетинг

Афілейт маркетинг (партнерський маркетинг) — це напрям digital-маркетингу, що передбачає просування чужих товарів або послуг за комісію чи винагороду. Є два основні учасники — рекламодавці (власники продукту) і партнери (аффіліати, вебмайстри), які залучають трафік на ці продукти. Роблять це через різноманітні онлайн-канали: від Google Ads до push-нотифікацій і Email-розсилки.

Формат можна порівняти з промоутерами 10 років тому, які роздавали листівки. Вони не були власниками бренду, але сприяли його продажам. Сьогодні це працює так само — лише замість флаєрів використовуються посилання, замість вулиць — інтернет.

Переваги Affiliate-мережі

Якщо є рекламодавець і є партнер — навіщо залучати посередника у вигляді affiliate-мережі, яка ще й забирає частину комісії? Відповідь — у перевагах для обох сторін.

Для партнера:

• Швидкий доступ до пулу оферів
  Одразу відкривається доступ до десятків рекламодавців і продуктів — без потреби вести окремі перемовини.
• Фінансова безпека
  У разі неплатоспроможності рекламодавця виплати гарантує affiliate-мережа.
• Гнучке управління трафіком
  Можливість тестувати кілька оферів одразу та ефективно перерозподіляти трафік за допомогою smartlink-ів.
• Висока ліквідність
  Партнери отримують виплати щотижня, тоді як прямі виплати від рекламодавця зазвичай надходять раз на місяць.
• Професійна підтримка
  Affiliate-менеджери допомагають із технічними налаштуваннями, дають рекомендації щодо оферів і допомагають оптимізувати кампанії.
• Різноманіття способів виплат
  Криптовалюта, банківські перекази, електронні гаманці тощо.
• Готова технічна інфраструктура
  Інструменти, трекери й технічна допомога вже доступні — не потрібно витрачатися на власні рішення.

Для рекламодавця:

• Широка мережа партнерів без потреби наймати або координувати кожного окремо.
• Контроль якості трафіку — фрод виявляється і блокується до того, як помітить клієнт.
• Аутсорс залучення трафіку — можна сфокусуватись на продукті, а не на маркетингу.

Роль Affiliate Marketing Manager

Афілейт-менеджер — це не просто координатор. Це людина, яка:

• залучає нових партнерів і веде їх;
• аналізує якість трафіку;
• виявляє фрод;
• дає поради щодо оферів, гео, бюджетів;
• тримає контакт і підтримує зв’язок.

Це й сейлз, і бізнес-девелопер, й аналітик в одній особі. Affiliate-менеджер — той, хто вміє помітити підозрілий conversion rate і зрозуміти, що це фрод. Хто не чекає, коли прийдуть скарги від клієнта, а сам перший помічає проблему.

Формування лояльності в Афілейт-напрямі 

Гейміфікація в affiliate маркетингу використовується для мотивації партнерів через нагороди, бали та рівні. Дух змагальництва створює конкуренцію між партнерами для досягнення кращих результатів.

Лояльність у цій сфері — не абстрактне поняття, а конкретна система мотивацій. Дві популярні моделі:

• Програма лояльності. Програми лояльності — партнери отримують бали або інші нагороди за досягнення певних цілей, наприклад, за певну зароблену суму revenue. Чим більше досягнень — тим більше привілеїв, які сприяють лояльності до affiliate network.
• Реферальна програма. Спосіб заохочення старих партнерів за залучення нових. Наприклад, за кожного, кого вони рекомендують і хто приєднається до програми, партнер отримує бонус або частину від прибутку.

Як світчнутись у професію

Професія афілейт-менеджера підходить фахівцям із досвідом у:

• продажах
• бізнес-девелопменті
• акаунт-менеджменті

Тим, хто вже працював із бізнесовою частиною продажів і вміє будувати ефективні комунікації із зовнішніми партнерами та налагоджувати довгострокові співпрацю.

Водночас важливу роль відіграють аналітичні здібності, адже партнерські кампанії базуються на цифрах, маркетинговій аналітиці та чітких метриках ефективності.

Які скіли потрібні:

• знання digital-маркетингу (CPA, CPC, ROI, LTV);
• комунікабельність і вміння вести переговори;
• аналітичне та критичне мислення;
• адаптивність, оскільки зміни — щоденні.

Різниця ролі в продукті та аутсорсі

Що вирізняє job-нiшу серед iнших affiliate-вертикалей? На прикладі Jooble

1. Це повністю біла ніша. У ній відсутня фродова репутація, яку мають деякі інші вертикалі (гемблінг, свіпстейки тощо). Основна мета тут — розповсюдження вакансій для працевлаштування.
2. Паблішери = клієнти. У job-ніші часто трапляються кейси, коли найбільші рекламодавці водночас виступають і партнерами (паблішерами). Це можливо завдяки спільній меті: якнайшвидше дати людям доступ до актуальних вакансій.
3. Специфіка трафіку:
   • інші job-агрегатори,
   • соціальні мережі (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, Reddit),
   • CPA-мережі.
4. Баланс у роботі з партнерами. Через те, що афіліат-менеджер працює і з паблішером, і з клієнтом, необхідно весь час балансувати інтереси обох сторін. Репутація та якість співпраці критично важливі.
5. Формати оплати:
   • CPC (оплата за клік) — досі найпопулярніший;
   • CPA (за заявку);
   • CPqA (за кваліфіковану заявку);
   • CPH (за найм).

Метрики, на які звертають увагу в job-ніші:

• CR — dідсоток користувачів, які подалися на вакансію відносно загальної кількості відвідувачів
• СPA — скільки коштує унікальна заявка на вакансію
• Apply — повна подача заявки на вакансію
• Сlick apply — початок подачі заявки на вакансію

Що робить affiliate-менеджер у Jooble

Продуктова ініціатива: affiliate-менеджери тут також як продукт-менеджери. Беруть відповідальність і самі запускають зміни.

Оптимізація наявних: щоденна перевірка перформансу, дотримання бізнес-умов, аналіз трафіку.

Залучення нових партнерів: постійний пошук і розширення мережі.

Що отримує новачок в Affiliate-маркетингу

Можливість розвивати нові скіли: від project management до продуктової аналітики.

Виклики та глобальність: нові ринки, робота з трендами, адаптація до змін.

Зсув до продуктового мислення: фокус на краще рішення для бізнесу та користувачів.

Прозору модель зростання: 4 рівні (Junior, Middle, Senior, Team Lead) та матриця компетенцій.

Ресурси для новачків

Афілейт-маркетинг: як працює індустрія та як допомогти своєму продукту

Affiliate manager: хто це такий і чим займається

The Most Active and Friendliest Affiliate Marketing Community Online!

The #1 Affiliate Marketing Forum

Якщо affiliate-маркетинг відгукується — це може бути класний старт у продуктовому напрямі. А також дивіться вебінари освітнього проєкту від BazaIT, там ще більше ролей, які можуть підійти під ваші скіли.