BazaIT продовжує розвивати продуктове мислення  серед тих, хто прагне перейти в продуктове ІТ. Освітній проєкт Product Mindset Growth — це серія вебінарів і матеріалів для спеціалістів, які хочуть мислити ширше за межі ролі. У цьому матеріалі — ключові інсайти про інфлюенсер-маркетинг та запис для перегляду.

Про експертів

Вікторія Скрипник — Brand Reputation and Influencer Marketing Manager у Brainstack. Понад 7 років працювала у сфері маркетингу в рекламних агенціях. За цей час вона співпрацювала з глобальними брендами, серед яких Coca-Cola, Schweppes, Sprite, Logitech, Nemiroff, Jägermeister та інші.

Останні 4 роки її основний фокус — інфлюенсер-маркетинг, який стрімко розвивається і стає дедалі пріоритетнішим для багатьох брендів. До компанії Brainstack приєдналася рік тому і вже встигла реалізувати низку колаборацій із міжнародними інфлюенсерами для просування продуктових рішень.

Наталя Барановська —  Influencer Marketing Manager у Brainstack. Має досвід у продюсуванні YouTube-каналів (AIR Media-Tech) та управлінні проєктами з 4+ млн підписників. Працювала з такими брендами, як: Uklon, Visa, ПУМБ, WOG. 

Її шлях в ІТ почався з переходу до продуктової компанії Uklon. Після року в Uklon приєдналася до Brainstack, де працює вже майже два роки.

Що змушує людей купувати за порадою блогера?

Понад 65 % користувачів готові купувати товари чи завантажувати застосунки за рекомендацією. І тут усе тримається на трьох основах.

1. Довіра до інфлюенсера — аудиторія залишає в підписках лише тих, чия думка справді важлива. Користувачі соцмереж втомилися вже від великої кількості підписок і cross following.
2. Актуальність продукту — має відповідати тематиці блогу та інтересам підписників. Наприклад, якщо інфлюенсер регулярно ділиться контентом про медитації, здоров’я і внутрішню рівновагу, то саме такі продукти й матимуть шанс на відгук. Це може бути йога-студія або застосунок для медитацій чи покращення сну — сприйметься як органічна порада.
3. Емоційний зв’язок — те, що спонукає не просто побачити, а і зробити дію. Сюди можна віднести знижки, промокоди та спеціальні пропозиції.

Чому продукту потрібен Influence-маркетинг

Для брендів, а особливо для продуктових компаній, він стає важливим інструментом:

• Щоб заявити про себе або підвищити довіру до бренду.
• Щоб охопити аудиторію через тих, кому вона вже довіряє.
• Щоби підсилити позитивний користувацький досвід у соцмережах.
• Щоб отримати якісний UGC-контент, який потім можна використовувати в платній рекламі.

Це не просто один канал — це одразу кілька вигод в одному. І, звісно, багато компаній заходять у цей напрям, бо… конкуренти вже там. 

Продуктовий фокус: чим відрізняється

Інфлюенсер-маркетинг для продуктових компаній має свої особливості. Головне — акцент на функціональності. Тут не просто показують продукт — його інтегрують у реальні сценарії, де він вирішує конкретну проблему користувача. Завантаження застосунку, підписка на сервіс — усе має чіткий сенс і очікуваний результат.

Перформанс як головний критерій

Продуктові команди орієнтуються на перформанс. Усе — від кампанії до кожної сесії — піддається аналітиці. Важливі не просто встановлення застосунку, а дії після. Чи зареєструвався користувач? Чи ввів платіжні дані? Чи залишився в продукті?

Інтеграція вважається успішною, якщо вона привела не просто трафік, а цільову дію. 

Аналітика, що веде до рішень

Ключовий фокус — знайти місце, де користувач «відвалився»: чи це була сторінка реєстрації, чи корзина, чи просто не спрацював заклик до дії. Від цього залежить подальша стратегія.

Якщо ж інтеграція спрацювала настільки добре, що принесла довгостроковий дохід, бренд може повернутися до того ж інфлюенсера — уже як до потенційного амбасадора.

Хто такий інфлюенсер-маркетолог у продуктовому IT

Розуміння відмінностей цього напряму маркетингу в продуктовому IT від інших ніш дозволяє чіткіше уявити, ким є інфлюенсер-маркетолог у цій сфері. Насамперед це спеціаліст, який працює всередині продукту і відповідає за просування бренду через співпрацю з блогерами.

Такий фахівець є частиною маркетинг-команди. На практиці його робота тісно пов’язана з кількома напрямами:

• Продуктова команда: надає оновлення щодо нових фіч, пріоритетів у комунікаціях і стратегічних фокусів. Це дозволяє планувати релевантні і своєчасні інтеграції.
• SMM-команда: у деяких структурах (як у Brainstack) інфлюенсер-маркетолог входить до команди соцмереж. Це важливо, бо після перегляду інтеграції користувачі приходять на сторінку бренду — і мають отримати відповіді на свої запити.
• Дизайн-команда: готує візуальні елементи для інтеграцій, які допомагають блогерам зробити контент більш якісним і привабливим.
• Таргетологи: можуть додатково підсилювати інтеграції за погодженням із самим блогером. Це дозволяє масштабувати найуспішніші колаборації.

Один із ключових моментів — інфлюенс-маркетолог у продукті може впливати на сам продукт. Це не просто виконавець, а потенційний рушій змін. Саме тому ця роль особливо приваблива для світчерів — людей, які переходять у нову сферу із суміжним досвідом.

Простір для розвитку

У цій професії є різні варіанти для кар’єрного зростання: 

• Від junior-рівня до керівної ролі — наприклад, Head of Influencer Marketing.
• У напрям продакт-менеджменту: можна обрати ментора з іншої команди, долучитися до розробки нових фіч або досліджень користувацького досвіду.
• Розширення зони відповідальності: окрім інфлюенс-маркетингу, спеціаліст може долучатися до бренд-менеджменту, контенту або навіть запуску нових напрямів у маркетингу.

День інфлюенсер-маркетолога в продуктовій компанії

Щоденна робота такого фахівця в продуктовому IT — це поєднання стратегічного підходу і креативу в співвідношенні приблизно 80 на 20. Основний фокус — на аналітиці, стратегії, пошуку блогерів та комунікації. Креатив — важлива, але менш часовитратна частина процесу.

Ключові етапи:

1. Стратегія
   Робота завжди починається з розробки комунікаційної стратегії бренду через інфлюенсерів. На цьому етапі вивчаються тренди, активність конкурентів та актуальні настрої в аудиторії.
2. Пошук і комунікація з блогерами
   Команда займається пошуком блогерів, налагоджує з ними контакт, формує брифінги й технічні завдання, погоджує умови співпраці та підписує договори.
3. Запуск і моніторинг кампаній
   Далі — запуск кампаній, щоденна комунікація з блогерами або їх менеджерами, моніторинг реакцій аудиторії, аналіз активності під дописами.
4. Аналіз результатів
   Наприкінці кожного циклу — детальна аналітика: формуємо звіти, робимо висновки та приймаємо рішення для майбутніх інтеграцій. Після цього все починається знову — по колу.

Цілі кампаній

У продуктовому інфлюенсер-маркетингу все починається з бізнес-цілі. Результат має бути вимірюваним: продажі, підписки, встановлення застосунку, реєстрації тощо.

Приклади з практики: кампанії для Uklon

Uklon — мобільний застосунок для замовлення таксі. Для нього реалізували кілька різних за цілями кампаній:

• Класи авто
  Це була креативна інтеграція з акцентом на функціонал доставки, яка розповідала про зміни в сервісі та ненав’язливо демонструвала продукт.
• Лояльність і бета-тестування
  Під час запуску програми лояльності інфлюенсерів залучали як бета-тестерів. Ділилися зворотним зв’язком, як працює нова функція — у такий спосіб покращували продукт до широкого релізу.
• Позиціонування
  Кампанія під меседж «Рухай свій світ, якщо хочеш» показала емоційний бік бренду. Це був приклад, як через блогерів можна змінити сприйняття бренду й навіть переосмислити традиції — у цьому випадку ставлення до Дня Валентина.

Як знайти потрібних блогерів

Influence-маркетинг — це не проста задача. Саме тому компанії потребують спеціалістів, які можуть якісно реалізовувати цю частину маркетингової стратегії. Проте розуміння кількох ключових аспектів може значно спростити як пошук блогерів, так і ефективність кампаній.

1. Постановка цілей

Передусім важливо чітко визначити, яку саме задачу вирішує бренд за допомогою інфлюенсерів: пізнаваність, продажі, лояльність чи запуск нового продукту. Бюджети не безмежні, тому треба одразу враховувати:

• скільки є коштів;
• за який термін буде зрозуміло, чи кампанія ефективна;
• які зміни треба внести в разі невдачі.

Також необхідно мати чітке розуміння специфіки продукту, його унікальності, переваг і обмежень. Саме ці акценти мають звучати від інфлюенсера — щоб стимулювати цікавість і створювати емоційний зв’язок із брендом.

2. Вибір платформ

Платформа залежить від мети:

• YouTube — ідеальний для довготривалого перформансу, приносить стабільні сесії та продажі;
• Instagram — охоплення, залученість, прямий перехід за лінками в сторіс чи біо;
• TikTok — тренди, вірусність, вибухові охоплення;
• Twitter, Quora, Reddit — підтримка трендів. Часто ці платформи з’являються на перших сторінках Google при пошуку інформації;

Telegram — для формування лояльності, зберігання контакту з юзером та додаткових бонусів.

Продуктові інфлюенсер-маркетологи звертають увагу на:

1. Вартість перегляду (Cost per View) — має відповідати бенчмаркам;
2. Аудиторія — її вік та географія мають відповідати цільовій локалі продукту;
3. Партнерський підхід — блогер має розуміти, що він теж відповідальний за результат інтеграції.

4. Працюємо з трендами

Щоб інтеграції були доречними та ефективними, важливо працювати в контексті поточних трендів. Серед них:

• Мікро- та наноінфлюенсери — хоч і мають менші охоплення, часто показують кращі результати залучення і продажів завдяки високому рівню довіри.
• IGC (Influencer Generated Content) та EGC (Employee Generated Content) — контент від співробітників компанії. Це зменшує дистанцію між брендом і аудиторією, формує довіру і спрощує рекрутинг.
• AI-інфлюенсери — блогери, створені за допомогою штучного інтелекту. Наприклад, Lil Miquela з 2,4 млн підписників, яка «працювала» з BMW, Samsung та іншими брендами.
• Оптимізація витрат і ROI — компанії дедалі частіше просять кейси, прогнози по сесіях, revenue, та очікують чіткої звітності: які показники принесла кампанія, скільки заробив бренд, які висновки зробити на майбутнє.

Influence-маркетинг більше не просто про охоплення. Це — цифри, ефективність і чітка відповідальність за результат. Тому роль спеціаліста з інфлюенсер-маркетингу в продуктовому IT — не просто творча, а глибоко аналітична і стратегічна.

Що по скілам 

Hard Skills

• Базове розуміння digital-маркетингу: знання воронки продажів, основ SEO та performance-маркетингу — must have.
• Вміння читати метрики: орієнтування в ключових показниках і вміння оцінювати ефективність кампаній.
• Англійська мова: якщо хочеться отримувати кращі офери — без неї не обійтись, особливо в міжнародних продуктах.

Soft Skills

• Комунікабельність і дипломатія: більшість часу інфлюенсер-маркетолог проводить у комунікації — з блогерами, їх менеджерами, колегами. Іноді менеджери складніші за самих блогерів.
• Уміння домовлятись і аргументувати: важливо відстояти своє бачення інтеграції, не порушуючи баланс інтересів.
• Стресостійкість і багатозадачність: у чатах — безкінечні гілки обговорень, паралельно йде аналітика, підготовка кампаній і пошук нових блогерів.
• Ресерч-інтуїція та допитливість: справжній талант — знайти потрібного інфлюенсера або потрібну людину за кілька кліків. Якщо колись знаходили колишню однокласника через Instagram за 3 кліки — ставте галочку, ви наш кандидат 😊

Ідеальний інфлюенсер-маркетолог — це людина, яка: поєднує знання в маркетингу, має інтерес до психології, вміє аналізувати і діє, як дипломат.

Як розвиватися в цій ролі

На завершення — кілька порад тим, хто хоче прокачати себе або світчнутися в професію із нуля:

1. Залишайтесь у контексті — регулярно оновлюйте знання про маркетинг, слідкуйте за тенденціями, читайте блоги агенцій і продуктових компаній. Книги корисні, але онлайн-ресурси швидші.
2. Підписуйтесь на експертів — як українських, так і міжнародних інфлюенсер-маркетологів. Вони діляться кейсами, порадами і своїми факапами.

Шукайте менторів — сесії з практиками дадуть більше, ніж десятки курсів. Це короткий шлях до розуміння реальної роботи в продукті.

Якщо ви обираєте напрям, щоби стартувати в ІТ, дивіться вебінари освітнього проєкту від BazaIT.