PPC-спеціаліст: що знає, чим займається та як впливає на бізнес

BazaIT запустила освітній проєкт Product Mindset Growth для тих, хто хоче світчнутися в продуктове ІТ. Ділимося записом та інсайтами четвертого вебінару.

Про експерта

Настя Кузьміна, User Acquisition Manager at Liven by SKELAR.

За 1,5 роки роботи виросла від Trainee User Acquisition до ліда напряму.
Заскейлила бюджети на банерній рекламі до рівня ТОП-2 рекламодавця в Східній Європі.

Базове визначення: хто такий PPC-спеціаліст?

Основним завданням PPC-спеціаліста є залучення користувачів, а інструментом — робота з пошуковими запитами. Наприклад, якщо ви продаєте телефони, необхідно показати рекламу тим людям, які шукають, де купити телефон.

Чому це важливо? Без залучення нових користувачів продукт просто не може існувати. До того ж бізнесу необхідно активно масштабуватися, збільшувати обсяги продажів. Додати сюди ще й конкурентів. Тому РРС-спеціалісту важливо зробити так, щоби користувач натиснув саме на вашу рекламу.

Варто зазначити, що робота PPC-спеціаліста — це величезна кількість аналітики. Круто, якщо ви любите працювати із цифрами та вмієте бачити взаємозв’язки. Важливо не боятися і хотіти впливати на бізнес, адже такий спеціаліст рухає компанію вперед. Приємний бонус — маркетинг дає можливість швидко побачити результати своєї роботи.

PPC-спеціаліст пов’язує багато команд між собою. Це і креативні команди, і продуктовий маркетинг, і команди аналітики, і команди розробки.

Що робить PPC-спеціаліст

Ціль будь-якого маркетолога — ефективно використовувати бюджети. І тут у кожного PPC-спеціаліста є своя «магія», як це зробити. Проте основними завданнями є:

Підготовка та налаштування рекламних кампаній — вибір аудиторії, семантики, рекламних оголошень. Тут підключається і допомагає креативна команда.
Аналіз та оптимізація кампаній. Необхідно поєднати всі розрізи (креатив, аудиторія, демографія, гео) і виокремити найефективніші та найменш ефективні комбінації. Наприклад, якщо у вас залітають пошукові запити «купити навушники», а ви продаєте телефони — це не дуже добре.
Аналіз конкурентів та пошук нових ідей. Може бути як дослідження нової семантики, рекламних оголошень, так і нових напрямів, куди рухати бізнес.
Синхронизація з іншими командами. Усі маркетингові команди працюють на підвищення рекламних бюджетів та покращення ROI або інших цільових показників. PPC-спеціаліст бере всі контексти, всю рекламу, створену іншими командами, і синхронізує їхню діяльність.
Обмін досвідом та саморозвиток.Часто змінюються алгоритми, які впливають на закупівлю. Також регулярно з’являються нові лайфхаки або методи роботи з рекламними мережами, і кожен із них потрібно аналізувати та впроваджувати.

Хард скіли, без яких у професії нікуди

1. Розуміння рекламних алгоритмів платформи

Чому оголошення конкурентів показується вище, ніж ваше? Або чому ви змінили стратегію призначення ставок, і трафік знизився? На ці питання можна знайти відповіді на досить базових курсах, які пропонують багато компаній. Але в SKELAR є таке правило, що маркетолог, PPC-шник або UAM-щик має отримувати свої навички «в бою». Тому не зациклюйтеся на курсах, рухайтеся, приходьте на співбесіди, не бійтеся.

2. Розуміння аналітичних тулзів

Наприклад, трапляються задачі, коли необхідно перебрати десятки тисяч ключових слів. І навіщо це робити вручну тиждень або й кілька тижнів, коли це можна автоматизувати за кілька хвилин у Excel? Це дуже корисний скіл.

3. Розуміння маркетингових метрик

PPC-фахівець має чітко розуміти основні маркетингові метрики, щоб ефективно управляти кампаніями та оцінювати результати. Якщо ви хочете свічнутися в PPC, зверніть увагу на СPM, CTR, CPA, ROAS та інші.

4. Знання іноземних мов

IT-компанії здебільшого працюють на іноземних ринках. Також пошукові запити, більша частина інформації про PPC доступна саме англійською мовою. Тож для того, щоб саморозвиватися, і щоби вас нічого не блокувало, варто вивчати іноземні мови.

Багато компаній зараз беруть новачків або професіоналів із досвідом в інших нішах. Тому базовими навичками є просто вміння працювати із цифрами та софт скіли. Розуміння рекламних платформ буде великим плюсом і точно запустить вас на старт. Але якщо ви не отримали цих знань і навичок — не бійтеся, вас навчать. Просто, можливо, почати з позиції не джуніора, а трейні.

Софт скіли PPC-спеціаліста

1. Допитливість

Дуже часто інсайти не знаходяться на поверхні, і чітких прописаних інструкцій, як добратися до них, не буде. Тому необхідно проявляти проактивність та допитливість в усіх питаннях, щоби знайти найкраще рішення.

2. Комунікабельність

Робота з іншими командами вимагає бути структурованим та вміти чітко доносити свою думку. Це дозволяє уникнути непорозумінь, прискорює процеси прийняття рішень і допомагає досягнути спільних цілей.

3. Гнучкість

Маркетинг — це не лише швидкі результати тестів, а і здатність оперативно реагувати на ці результати та змінювати стратегію. Це не означає, що потрібно безперервно «бігти вперед». Іноді важливо зупинитися, обдумати ситуацію і не зациклюватися на окремих результатах.

4. Відповідальність

PPC-спеціалісти несуть відповідальність за великі бюджети. Важливо бути готовим до викликів, вміти сприймати їх, переживати та рухатися вперед.

Різниця між роботою в аутсорсі та продукті

Головна відмінність — бізнес-майндсет. У продуктовій компанії важливо розуміти не лише, як працюють процеси у вашій зоні відповідальності, а й в усьому бізнесі. Це необхідно для ефективної реалізації рішень. Ви маєте думати про те, що можна зробити сьогодні, щоби покращити ваш бізнес через півроку. Наприклад, це робота з автоматизацією. Потрібно чітко сформулювати технічні завдання для розробника, синхронізувати всі питання, протестувати, внести правки. Це багато робочих годин, а іноді і днів. За цей час можна запустити безліч нових кампаній і збільшити рекламні бюджети. Але через рік уся команда буде вдячна за автоматизацію, оскільки вона дозволить значно зекономити час.

Далі — вплив на розвиток продукту. Наприклад, ви помічаєте, що користувачі не просто шукають платформу для дихальних практик, а хочуть ділитися своїми переживаннями. Ви доносите це до продуктової команди, пушите ідею, рухаючи бізнес уперед. І знову — довгострокова перспектива. Ви не думаєте, як максимально використати продукт сьогодні, а робите так, щоби він став лідером на ринку в майбутньому.

PPC-спеціалісти в аутсорсингу часто мають більш сильні хард скіли, ніж у продуктових компаніях. Завдання аутсорс-фахівця — вичавити максимум із наявних процесів, усунути неефективні частини. Натомість PPC-спеціаліст у продукті працює з усіма частинами, навіть із неефективними, щоб зробити їх максимально продуктивними. Уже на базовому рівні роботи в аутсорті та продукті є суттєва різниця.

Кар’єрні можливості РРС-спеціаліста

Зростання в IT-компаніях відбувається як горизонтально, так і вертикально. Горизонтально — це про перехід до суміжних сфер. Наприклад:

Creative Marketing Manager — це фахівець, який розробляє маркетингові концепції, доносить правильні меседжі аудиторії та відповідає за просування продукту.
User Acquisition Manager — це людина, яка працює з банерною рекламою у Facebook чи інших соціальних мережах.
Product Marketing Manager працює з першим дотиком користувача до продукту, на межі між маркетингом та продуктом. Це досить цікава робота — аналізувати, що саме робить користувач та як можна вдосконалити його шлях.

Щодо вертикального зростання: Junior PPC та Middle PPC відрізняються один від одного хард скілами — роботою з кабінетом, аналітичними інструментами. Middle PPC від Senior PPC вже відрізняється софт скілами, тобто вмінням вирішувати певні проблеми. Senior PPC від Lead PPC відрізняється більшою кількістю менеджерських навичок, зокрема досвідом управління командою.

Далі кар’єрний шлях може вести до позиції Ліда відділу закупівлі трафіку, Ліда маркетингу, директора з маркетингу.

Переваги професії PPC-спеціаліста

Свобода дій. Такі фахівці не працюють за чіткими інструкціями, а орієнтуються на кінцевий результат. Хоча є алгоритм, який дозволяє рухатися в правильному напрямку, завжди залишається простір для творчих підходів і експериментів.
Відсутність обмежень. Чим більше досвіду має PPC-спеціаліст, тим більше він залучений у процеси інших команд. Ваша роль може виходити за межі закупівлі: ви можете писати рекламні оголошення, допомагати креативним командам їх створювати, працювати разом над воронкою. Це робить кожен день цікавим та динамічним.
У центрі подій. Закупівля трафіку — це те, що впливає на весь бізнес і взаємодіє з усіма відділами. Тому ви завжди будете в курсі важливих змін і нововведень.

Освіта та саморозвиток

Якщо ви обираєте напрям, щоби свічнутися в ІТ, дивіться вебінари нашого освітнього проєкту. Також читайте в попередньому матеріалі про User Acquisition менеджера та як стартувати в професії.